Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Mag.a (FH) Marie-Sophie Mayerhofer-Pogats, MA, insbesondere für:
- Coaching und Paarcoaching
- Workshops, Kurse und Veranstaltungen
- Online-Kurse und digitale Inhalte
- Trainings und Fortbildungen
- Vorträge, Speaking und sonstige Auftritte
- Moderationen und Events
- freie Trauungen
- Beratungs-, Konzeptions- und Vorbereitungsleistungen
Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen, Auftraggeber:innen, Unternehmen, Organisationen und Veranstalter:innen, soweit nicht ausdrücklich unterschiedliche Regelungen vorgesehen sind.
Mit Buchung, Anmeldung, Auftragserteilung oder Annahme eines Angebots werden diese AGB Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucher:innen bleiben unberührt.
2. Coaching und Paarcoaching
Coaching, Paarcoaching und Lebens- und Sozialberatung verstehen sich als professionelle Begleitung bei persönlichen Entwicklungs-, Entscheidungs- und Veränderungsprozessen.
Ziel ist es, Anliegen zu klären, persönliche Ressourcen zu stärken sowie neue Perspektiven, Lösungen und Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln.
Coaching und Lebens- und Sozialberatung stellen keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder andere heilkundliche Tätigkeit dar und ersetzen diese nicht.
Ein bestimmter persönlicher, partnerschaftlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Klient:innen tragen die Verantwortung für ihre Entscheidungen und die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte.
3. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Der Erfolg von Coaching, Paarcoaching, Trainings, Workshops und vergleichbaren Angeboten hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der jeweiligen Klient:innen bzw. Teilnehmer:innen ab.
Übungen, Reflexionen, Empfehlungen und Impulse werden von den Klient:innen bzw. Teilnehmer:innen eigenverantwortlich umgesetzt.
Bei Paarcoachings gilt die Vertraulichkeit grundsätzlich gegenüber beiden beteiligten Personen. Individuelle Vereinbarungen über Einzelgespräche oder vertrauliche Informationen werden gegebenenfalls gesondert getroffen.
4. Kostenfreies Erstgespräch für Privatkund:innen
Vor einer längerfristigen Zusammenarbeit im Coaching oder Paarcoaching kann ein kostenfreies Erstgespräch von 45 Minuten stattfinden.
Dieses dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung von Anliegen, Zielsetzung und möglicher Zusammenarbeit.
Das Erstgespräch ist kostenfrei.
Wird ein vereinbartes Erstgespräch nicht wahrgenommen und nicht spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, wird eine Ausfallsvergütung in Höhe von € 50,– inkl. 20 % USt. verrechnet.
5. Erstes Brainstorming für Unternehmen, Organisationen und Veranstalter:innen
Für Unternehmen, Organisationen und Veranstalter:innen ist ein erstes Brainstorming zur Klärung von Anlass, Zielsetzung, Rahmenbedingungen und möglichen Formaten kostenfrei und unverbindlich.
Dieses Gespräch dient einer ersten Orientierung und der Vorbereitung eines möglichen Angebots.
Weiterführende Beratung, Konzeption, inhaltliche Ausarbeitung, zusätzliche Abstimmungstermine, Recherchen oder sonstige Vorbereitungsleistungen sind nicht Teil dieses kostenfreien Brainstormings.
Diese gelten nach entsprechender Beauftragung bzw. Vereinbarung als kostenpflichtige Leistungen und werden entsprechend dem vereinbarten Honorar verrechnet.
6. Vertragsabschluss mit Unternehmen, Organisationen und Veranstalter:innen
Bei Unternehmen, Organisationen und Veranstalter:innen kommt ein Auftrag insbesondere durch die schriftliche Annahme eines Angebots, eine Auftragsbestätigung oder eine sonstige eindeutige schriftliche Beauftragung zustande.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.
Leistungen, die über diesen vereinbarten Umfang hinausgehen, insbesondere zusätzliche Besprechungen, Konzeptänderungen, zusätzliche Inhalte oder umfangreiche nachträgliche Anpassungen, können gesondert verrechnet werden.
7. Trainings, Fortbildungen, Speaking, Moderationen und Auftritte
Inhalt, Dauer, Ort, Vorbereitung, Anzahl der Teilnehmer:innen, technische Anforderungen sowie sonstige Rahmenbedingungen werden im jeweiligen Angebot bzw. vor der Veranstaltung vereinbart.
Die jeweiligen Auftraggeber:innen bzw. Veranstalter:innen stellen sicher, dass die vereinbarten organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Durchführung gegeben sind.
Änderungen des vereinbarten Formats, des Zeitrahmens, der Inhalte oder anderer wesentlicher Rahmenbedingungen bedürfen der vorherigen Abstimmung.
Zusätzlicher Aufwand, der durch nachträgliche Änderungen entsteht, kann gesondert verrechnet werden.
8. Bewerbung öffentlicher Veranstaltungen
Bei öffentlich zugänglichen Veranstaltungen, insbesondere Single-Events, Vorträgen, Workshops oder vergleichbaren Formaten, ist die Bewerbung der Veranstaltung durch Mag.a (FH) Marie-Sophie Mayerhofer-Pogats, MA nicht automatisch Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs.
Eine Beteiligung an Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen kann individuell vereinbart werden.
Umfang, Inhalte, Kanäle, Häufigkeit und Zeitpunkt der Bewerbung sind vorab abzustimmen.
Dies betrifft insbesondere:
- Social-Media-Posts und Storys
- Newsletter und Newsletter-Erwähnungen
- Website-Beiträge
- Videos und Reels
- Interviews bzw. Podcast Folgen
- sonstige Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen
Im Vorfeld wird insbesondere vereinbart, welche Inhalte bzw. Texte verwendet werden, welche Materialien zur Verfügung gestellt werden, wie viele Veröffentlichungen vorgesehen sind und ob bzw. wie häufig die Veranstaltung über Newsletter, Social Media oder andere Kanäle kommuniziert wird.
Zusätzliche oder nachträglich gewünschte Werbemaßnahmen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzlich verrechnet werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleibt die Verantwortung für Organisation, Vermarktung und Gewinnung von Teilnehmer:innen bei den jeweiligen Veranstalter:innen bzw. Auftraggeber:innen.
Eine bestimmte Anzahl an Anmeldungen, Teilnehmer:innen oder Ticketverkäufen sowie ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg werden nicht geschuldet.
9. Freie Trauungen
Bei freien Trauungen werden Leistungsumfang, Termin, Ort, Vorbereitungsgespräche, Ablauf, Erstellung und Durchführung der Traurede sowie gegebenenfalls zusätzliche Leistungen individuell mit den Auftraggeber:innen vereinbart.
Ein Hochzeitstermin gilt erst nach verbindlicher Beauftragung entsprechend dem vereinbarten Angebot als reserviert.
Zusätzliche Leistungen oder erhebliche nachträgliche Änderungen des bereits vereinbarten Konzepts können gesondert verrechnet werden.
Bei einer Verschiebung oder Absage der Trauung gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Bedingungen für Stornierung bzw. Verschiebung.
Bereits erbrachte Leistungen, insbesondere Vorbereitungsgespräche, Konzeption und Erstellung der Traurede, können entsprechend dem bereits entstandenen Aufwand verrechnet werden.
10. Honorare, Zahlung und Rechnungsstellung
Die Preise richten sich nach den jeweils veröffentlichten Angeboten oder individuellen Vereinbarungen.
Honorare sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, im Voraus oder unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Bei Unternehmen, Organisationen, Veranstalter:innen, Moderationen, Auftritten und freien Trauungen können individuelle Zahlungsbedingungen, Anzahlungen oder Teilzahlungen vereinbart werden.
Bei Zahlungsverzug können die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen und Mahnkosten verrechnet werden.
Gesetzliche Ansprüche und Rücktrittsrechte von Verbraucher:innen bleiben unberührt.
11. Reise-, Übernachtungs- und Nebenkosten
Bei Leistungen außerhalb des vereinbarten Tätigkeitsortes können Fahrt-, Reise-, Übernachtungs-, Park- und sonstige notwendige Nebenkosten zusätzlich zum Honorar verrechnet werden.
Art und Umfang werden nach Möglichkeit bereits im Angebot festgehalten bzw. vor Auftragserteilung mit den jeweiligen Auftraggeber:innen vereinbart.
12. Absagen von Coaching- und Beratungsterminen
Vereinbarte Coaching- und Beratungstermine sind verbindlich.
Absagen oder Verschiebungen durch Klient:innen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei Absagen oder Verschiebungen zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars verrechnet.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle vereinbarte Honorar verrechnet.
Für das kostenfreie Erstgespräch gilt ausschließlich die Regelung gemäß Punkt 4.
Zwingende gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucher:innen bleiben davon unberührt.
13. Workshops, Kurse und Veranstaltungen für Privatkund:innen
Die Anmeldung zu einem Workshop, Kurs oder einer Veranstaltung ist verbindlich.
Die jeweils geltenden Zahlungs-, Stornierungs- und Teilnahmebedingungen werden den Teilnehmer:innen bei der Buchung bzw. Anmeldung bekannt gegeben.
Kann eine Veranstaltung durch Mag.a (FH) Marie-Sophie Mayerhofer-Pogats, MA nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Ist dies nicht möglich oder für die Teilnehmer:innen nicht zumutbar, werden bereits bezahlte Entgelte für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
14. Stornierung von B2B-Aufträgen, Moderationen, Speaking und Auftritten
Für Unternehmen, Organisationen und Veranstalter:innen können für Trainings, Fortbildungen, Speaking, Moderationen, Auftritte und sonstige Veranstaltungsleistungen individuelle Bedingungen für Stornierungen vereinbart werden.
Diese werden im jeweiligen Angebot bzw. bei Auftragserteilung festgelegt.
Bereits erbrachte Leistungen, insbesondere Beratung, Konzeption, Vorbereitung, Recherche, Erstellung von Inhalten oder bereits entstandene Reise- und Nebenkosten, sind im Fall einer Absage entsprechend der getroffenen Vereinbarung zu vergüten.
Wird eine Veranstaltung durch Auftraggeber:innen bzw. Veranstalter:innen verschoben, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Bereits erbrachte Leistungen bleiben davon unberührt.
Die konkreten Bedingungen einer Terminverschiebung können im jeweiligen Angebot geregelt werden.
15. Online-Kurse und digitale Inhalte
Online-Kurse, Videos, Audios, Workbooks, Meditationen, Übungen und sonstige digitale Inhalte dienen der persönlichen Information, Inspiration und Weiterentwicklung.
Der Zugang ist ausschließlich für jene Person bestimmt, die das jeweilige Produkt erworben hat.
Zugangsdaten und Inhalte dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung weder an Dritte weitergegeben noch mit anderen Personen geteilt, vervielfältigt, veröffentlicht, verkauft oder anderweitig verbreitet werden.
Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, handelt es sich um die Bereitstellung digitaler Inhalte bzw. digitaler Leistungen entsprechend dem jeweiligen Angebot.
Die Inhalte ersetzen keine individuelle Beratung, kein Coaching, keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder sonstige heilkundliche Tätigkeit.
Bei psychischen oder körperlichen Beschwerden liegt es in der Verantwortung der jeweiligen Nutzer:innen, sich an entsprechend qualifizierte Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen oder andere geeignete Fachpersonen bzw. Fachstellen zu wenden.
Die Nutzung und Umsetzung der bereitgestellten Inhalte erfolgen eigenverantwortlich.
16. Rücktrittsrecht bei Fernabsatzgeschäften und Online-Kursen
Verbraucher:innen steht bei im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.
Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss.
Für Dienstleistungen und digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Sonderbestimmungen über den Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Rücktrittsfrist und den möglichen Entfall des Rücktrittsrechts.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Rücktrittsrecht insbesondere dann vorzeitig entfallen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Dies ist insbesondere der Fall, wenn Verbraucher:innen ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist zustimmen und bestätigen, vom dadurch möglichen Verlust ihres Rücktrittsrechts Kenntnis genommen zu haben.
Die erforderlichen Informationen und Erklärungen werden gegebenenfalls im jeweiligen Bestellvorgang zur Verfügung gestellt bzw. eingeholt.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucher:innen bleiben unberührt.
17. Vertraulichkeit und Datenschutz
Im Rahmen von Coaching, Paarcoaching und Beratung bekannt gewordene persönliche Informationen werden vertraulich behandelt.
Die Verschwiegenheit gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen zur Offenlegung bestehen.
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
18. Foto-, Video- und Audioaufnahmen
Foto-, Video- oder Audioaufnahmen bei Vorträgen, Trainings, Moderationen, Veranstaltungen, freien Trauungen oder sonstigen Auftritten sowie deren Veröffentlichung und weitere Nutzung bedürfen – soweit erforderlich und nicht bereits ausdrücklich vereinbart – einer vorherigen Abstimmung.
Insbesondere die vollständige Aufzeichnung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung von Vorträgen, Trainings, Moderationen, Konzepten oder sonstigen urheberrechtlich geschützten Inhalten ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht zulässig.
Regelungen über Presse-, Veranstaltungs- oder Social-Media-Dokumentation können mit den jeweiligen Auftraggeber:innen bzw. Veranstalter:innen individuell vereinbart werden.
19. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Unterlagen, Präsentationen, Trainingsmaterialien, Übungen, Workbooks, Videos, Audios, Konzepte, Vortragsskripte, Moderationskonzepte, Traureden und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Dies gilt insbesondere auch für die Verwendung der Inhalte für eigene Trainings, Workshops, Vorträge, Beratungen oder sonstige kommerzielle Angebote.
20. Verhinderung, Krankheit und höhere Gewalt
Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund von Krankheit, Unfall oder sonstigen nicht vorhersehbaren Umständen durch Mag.a (FH) Marie-Sophie Mayerhofer-Pogats, MA nicht erbracht werden, werden die jeweiligen Auftraggeber:innen, Veranstalter:innen, Klient:innen bzw. Teilnehmer:innen so früh wie möglich informiert.
Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin vereinbart.
Kann kein Ersatztermin gefunden werden, werden bereits bezahlte Honorare für noch nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.
Bei Ereignissen höherer Gewalt oder sonstigen Umständen außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Personen bzw. Unternehmen werden die weitere Durchführung, Verschiebung oder Absage der Leistung abgestimmt.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
21. Haftung
Sämtliche Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht.
Ein bestimmter persönlicher, partnerschaftlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht garantiert.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gesetzlich zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden, bleiben unberührt.
Klient:innen und Teilnehmer:innen tragen die Verantwortung für ihre eigenen Entscheidungen, Handlungen und die Umsetzung der vermittelten Inhalte.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss jener Verweisungsnormen, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden.
Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand.
Bei Verträgen mit Unternehmer:innen wird – soweit gesetzlich zulässig – der sachlich zuständige Gerichtsstand am Sitz von Mag.a (FH) Marie-Sophie Mayerhofer-Pogats, MA vereinbart.
23. Berufsrechtlicher Hinweis
Die Tätigkeit im Bereich Lebens- und Sozialberatung erfolgt auf Grundlage der österreichischen Gewerbeordnung sowie im Einklang mit dem Berufsbild und den Standes- und Ausübungsregeln für Lebens- und Sozialberater:innen.
24. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Bestimmungen zum Schutz von Verbraucher:innen, bleiben jedenfalls unberührt.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.
Stand: August 2026